Kebijakan Privasi

Pasal I: Ruang Lingkup dan Persetujuan

Kebijakan Privasi ini mengatur bagaimana RP777 mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna yang mengakses atau menggunakan aplikasi RP777, termasuk seluruh layanan permainan, fitur transaksi, dan komunikasi yang terkait.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengunduh, mendaftar, atau berinteraksi dengan aplikasi RP777 melalui perangkat apa pun. Dokumen ini mencakup data yang dikumpulkan secara langsung dari pengguna maupun data yang diperoleh secara otomatis selama penggunaan layanan.

Dengan menggunakan aplikasi RP777, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan, Anda diharapkan untuk menghentikan penggunaan layanan dan menghapus akun Anda.

Pasal II: Keamanan dan Perlindungan Data

RP777 menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan. Berikut adalah langkah-langkah keamanan yang diterapkan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat pengguna dan server RP777, memastikan bahwa informasi tidak dapat disadap selama proses pengiriman.
• Penyimpanan data terenkripsi dengan standar AES-256, sehingga data yang tersimpan di server tetap terlindungi meskipun terjadi akses fisik tidak sah.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang beroperasi sepanjang waktu untuk memantau, mengidentifikasi, dan mencegah upaya serangan siber.
• Autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses akun pengguna, menambah lapisan verifikasi di luar kata sandi standar.
• Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen untuk mengevaluasi kerentanan sistem dan memastikan standar keamanan tetap terjaga.
• Pemisahan data sensitif dari server utama, di mana informasi keuangan dan dokumen identitas disimpan di server terpisah dengan kontrol akses ketat.

Meskipun langkah-langkah di atas telah diterapkan, tidak ada sistem keamanan digital yang sepenuhnya kebal terhadap risiko. Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun, termasuk kata sandi dan kode 2FA.

Pasal III: Data yang Kami Kumpulkan

A. Informasi yang Anda Berikan Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan RP777, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi berikut:

• Nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat email
• Nomor telepon yang aktif
• Informasi rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada BCA, Mandiri, DANA, OVO, dan GoPay
• Dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau Paspor untuk keperluan verifikasi identitas

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Selama Anda menggunakan aplikasi RP777, sistem kami secara otomatis mengumpulkan informasi berikut:

• Alamat IP dan perkiraan lokasi geografis
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan
• Riwayat permainan, pola taruhan, dan preferensi permainan
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Log aktivitas akun, durasi sesi, dan waktu akses

Pasal IV: Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Memverifikasi identitas dan usia pengguna untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan usia minimum (18 tahun ke atas).
2. Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat dan tepat waktu.
3. Mengelola akun pengguna, termasuk pengaturan profil, preferensi notifikasi, dan batas taruhan.
4. Mengirim notifikasi terkait aktivitas akun, pembaruan layanan, dan informasi promosi yang relevan.
5. Mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas mencurigakan lainnya melalui pemantauan transaksi.
6. Menganalisis pola penggunaan aplikasi untuk meningkatkan kualitas layanan, memperbaiki bug, dan mengoptimalkan performa.
7. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi terkait.
8. Menyesuaikan rekomendasi permainan berdasarkan riwayat dan preferensi pengguna.
9. Menyelesaikan sengketa, keluhan pelanggan, dan permintaan dukungan teknis secara efektif.

Pasal V: Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

RP777 tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu, data dapat dibagikan kepada pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — prosesor transaksi yang memfasilitasi deposit dan penarikan dana, termasuk bank dan penyedia e-wallet.
• Kepatuhan hukum — data dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang seperti lembaga penegak hukum atau regulator.
• Penyedia permainan — pengembang game seperti Pragmatic Play, PG Soft, JILI, dan penyedia lain yang memerlukan data tertentu untuk menjalankan layanan permainan.
• Transaksi bisnis — dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi perusahaan, data pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan pemberitahuan sebelumnya.
• Auditor dan konsultan keamanan independen — pihak ketiga yang ditunjuk untuk melakukan evaluasi keamanan, audit kepatuhan, atau penilaian risiko.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya diperbolehkan menggunakan data tersebut sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan.

Pasal VI: Penyimpanan dan Retensi Data

RP777 menyimpan data pribadi pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini, dengan ketentuan periode retensi sebagai berikut:

• Data transaksi keuangan: disimpan selama 7 tahun sejak tanggal transaksi, sesuai dengan persyaratan pelaporan keuangan.
• Data akun aktif: selama akun masih aktif, ditambah 24 bulan setelah tanggal penutupan atau penonaktifan akun.
• Log aktivitas permainan: disimpan selama 36 bulan untuk keperluan analisis, audit, dan penyelesaian sengketa.
• Data verifikasi identitas: disimpan sesuai persyaratan regulasi yang berlaku, dengan periode minimum 5 tahun.
• Cookie: masa berlaku bervariasi antara sesi tunggal (session cookie) hingga maksimum 13 bulan (persistent cookie).

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas pengguna tertentu.

Pasal VII: Cookie dan Teknologi Pelacakan

RP777 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengoperasikan layanan secara efisien. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar seperti proses login, keamanan sesi, dan pencegahan penipuan. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan karena layanan tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie Fungsional — menyimpan preferensi pengguna seperti pengaturan bahasa, tema tampilan, dan konfigurasi antarmuka. Cookie ini memungkinkan pengalaman yang dipersonalisasi tanpa harus mengatur ulang setiap kali mengakses aplikasi.
• Cookie Analitik — mengumpulkan data statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi, termasuk halaman yang paling sering dikunjungi, durasi sesi, dan tingkat kesalahan. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk meningkatkan layanan.
• Cookie Pemasaran — digunakan untuk menampilkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas pengguna, serta melacak efektivitas kampanye pemasaran.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk memblokir atau menghapus cookie melalui menu pengaturan privasi. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas aplikasi dan mengurangi kualitas pengalaman penggunaan.

Pasal VIII: Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna RP777, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Koreksi: Anda berhak memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan mempertimbangkan batasan hukum dan kewajiban retensi yang berlaku.
• Hak Portabilitas: Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta memindahkannya ke layanan lain.
• Hak Keberatan: Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung dan pembuatan profil otomatis.
• Hak Penarikan Persetujuan: Anda berhak mencabut izin penggunaan data Anda kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum pencabutan.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected] atau melalui menu pengaturan privasi di dalam aplikasi RP777. Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak diterimanya permintaan yang lengkap dan terverifikasi.

Pasal IX: Transfer Data Internasional

Dalam rangka mengoperasikan layanan, data pribadi pengguna dapat ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer data dilakukan dengan memperhatikan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku.

Langkah-langkah perlindungan yang diterapkan untuk transfer data internasional meliputi:

• Penggunaan klausul kontraktual standar (Standard Contractual Clauses) yang diakui secara internasional untuk menjamin perlindungan data.
• Pemilihan penyedia layanan hosting dan infrastruktur yang telah memenuhi sertifikasi keamanan internasional.
• Penerapan enkripsi menyeluruh pada semua data yang ditransfer lintas batas negara.

RP777 memastikan bahwa negara atau organisasi penerima data memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standar yang diterapkan di Indonesia.

Pasal X: Perlindungan Anak di Bawah Umur

RP777 secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Layanan ini tidak dirancang untuk dan tidak boleh digunakan oleh anak-anak atau individu yang belum mencapai usia legal untuk berjudi di yurisdiksi mereka.

Prosedur verifikasi usia yang diterapkan meliputi:

• Verifikasi tanggal lahir pada saat pendaftaran akun.
• Pemeriksaan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor) sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC).
• Pemeriksaan berkala terhadap akun yang terindikasi dioperasikan oleh pengguna di bawah umur.

Jika ditemukan bahwa pengguna terdaftar berusia di bawah 18 tahun, langkah-langkah berikut akan diambil:

• Akun akan segera dibekukan dan seluruh aktivitas permainan dihentikan.
• Seluruh dana yang tersisa akan dikembalikan melalui metode pembayaran asal, dikurangi bonus atau kemenangan yang diperoleh.
• Semua data pribadi terkait akun tersebut akan dihapus sesuai ketentuan yang berlaku.

Pasal XI: Perubahan Kebijakan

RP777 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan.

Mekanisme pemberitahuan perubahan kebijakan adalah sebagai berikut:

• Perubahan material akan diberitahukan melalui email ke alamat yang terdaftar di akun pengguna.
• Notifikasi dalam aplikasi (in-app notification) akan ditampilkan saat pengguna mengakses RP777 setelah perubahan dilakukan.
• Untuk perubahan yang bersifat substansial, pemberitahuan akan dikirimkan minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan disesuaikan setiap kali terjadi perubahan.

Penggunaan layanan RP777 secara berkelanjutan setelah perubahan kebijakan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan.

Pasal XII: Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami menyarankan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sebelum mengajukan keluhan ke otoritas pengawas perlindungan data, agar kami dapat menyelesaikan masalah secara langsung dan efisien.